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烟台网络公司认为(wéi),电(diàn)商网站的功能(néng)关系到(dào)电子商务业务(wù)能(néng)否(fǒu)具体实现,电子商(shāng)务网站(zhàn)功能的设计是电子(zǐ)商务实施与运作(zuò)的(de)关键环节,是电子商务应用系统构建(jiàn)的前提。随着网络(luò)信息技术的逐渐发展(zhǎn)和普(pǔ)及,企业(yè)都认识到利用(yòng)互联(lián)网进行品牌(pái)建设(shè)、市(shì)场(chǎng)拓展的重要性(xìng)。由于(yú)网上开展的电子(zǐ)商务业务不尽相同,所(suǒ)以(yǐ)每一个电子商务网站在具(jù)体实施(shī)功能上也不(bú)相(xiàng)同。企业(yè)利用互联网(wǎng)的形式包括B2B、B2C等电子(zǐ)商务形式(shì)。其(qí)中有些(xiē)企(qǐ)业专注于电子商务,也有些企业(yè)利(lì)用电子(zǐ)商务作为商(shāng)业运(yùn)作的第二渠(qú)道。但无论哪种企业,电子商(shāng)务网站的功能殊途同归,即(jí)充分利用互联网信息转播范围广、传(chuán)播速度快的优势(shì),拓(tuò)展线下(xià)交易,建立网上展示、交易平台。对企业电子商务(wù)网站来(lái)说,一般要拥有以下功(gōng)能(néng)。
1)商(shāng)品展示
这是(shì)一个基(jī)本且十(shí)分重要的功(gōng)能。用户进(jìn)入企业(yè)的电子商务网站,应该像进(jìn)入现实中的超市一样,能够看到琳琅(láng)满目的商(shāng)品(pǐn)。利用网络媒体(tǐ)进行产(chǎn)品的推销,无疑使企业(yè)多了一条很(hěn)有前(qián)途(tú)的营销渠道。这些商品是(shì)经过分类的,就(jiù)像超市中将商品分为(wéi)服装类、副食(shí)类、家电类等一样。企业可以在电子商务网(wǎng)站(zhàn)上对某些商品开展广告促销(xiāo)活动。
2)信息检索
商务网站提供(gòng)信息(xī)搜索与查询功能,可以使客(kè)户在(zài)电(diàn)子商务(wù)数据库(kù)中轻(qīng)松(sōng)而快捷地找(zhǎo)到需要的信息,这是电子商(shāng)务网(wǎng)站能否使客(kè)户(hù)久留的重要因(yīn)素。如(rú)果一个电子(zǐ)商务网站的内容非常丰富,而且企业的产品种类繁多,要想将所(suǒ)提供(gòng)的服务和商品信息(xī)详尽地(dì)介绍给客(kè)户,就应(yīng)该使用(yòng)数据库为浏览者提(tí)供准确、快捷的检索服务。这是(shì)体现网站信息(xī)组织能力和拓展(zhǎn)信息交流(liú)与传(chuán)递途径的功能。
3)商品订购
电子商务(wù)可借助Web中的邮件(jiàn)交互传送实现网上(shàng)的订购。用户想购买时,可(kě)以将商(shāng)品放入购物车。当(dāng)客户填完订购单后,通常系(xì)统会(huì)回复确认信息单来保证订购(gòu)信息的收(shōu)悉。该(gāi)功(gōng)能不仅依赖于技术的设计与实现,更依(yī)赖于网站主体在(zài)设计时从简化贸易流程且便于用户运用的角度去构思。用户发现自(zì)己感兴趣的商品时,点击(jī)该(gāi)商品(pǐn)可以看到该商品的文字(zì)、图片、视频等多种(zhǒng)样式的描(miáo)述性(xìng)信息。网上的订购通常是在产品介绍的(de)页面上提(tí)供十分友好(hǎo)的订购提示信息和订购交(jiāo)互对话框,实现用户在线贸易磋商(shāng)、在线预订商品、网(wǎng)上购(gòu)物或获取(qǔ)网上服务(wù)的业务的功能(néng),提供(gòng)全天候的随时交易(yì)。
4)网(wǎng)上支付
除交易(yì)外(wài)网上(shàng)支付是重要的环(huán)节。网上(shàng)的支(zhī)付必(bì)须要有(yǒu)电子金融(róng)来支持(chí),即银行或(huò)信(xìn)用卡公司及保险公司(sī)等金融单位要为金融服(fú)务提供网上操作的服务。在网上(shàng)直接采用电子支付手(shǒu)段可(kě)省略(luè)交易中很多人员(yuán)的开销。电子商务(wù)要成为一(yī)个(gè)完整(zhěng)的过程(chéng)。网上支付需要更为可(kě)靠的信息(xī)传输安全性控制以防止欺(qī)骗、窃听、冒用等非法行(háng)为。目前客户和商家之间(jiān)主要采用信用卡(kǎ)进行支付。